Política de reembolsos

Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tienes 7 días después de pagar por cualquier producto para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, solo necesitas proporcionarnos el recibo digital que te enviamos por correo electrónico de tu compra dentro de los 7 días posteriores al pago. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a contact@sdlplatforms.com. Por favor, ten en cuenta que deberás adjuntar el recibo digital de tu compra en el correo electrónico. Si tu devolución es aceptada, te transferiremos el 100% del monto de tu compra a la tarjeta de crédito/débito que usaste para realizar la compra.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a contact@sdlplatforms.com.

Excepciones / Artículos no retornables

Si solicitas un reembolso después de 7 días de la compra de tu producto, no se te reembolsará. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo específico.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido tu solicitud de reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de los 7 días hábiles. Por favor, recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos a contact@sdlplatforms.com.